Médiateur.trice REPERE campus la Roche sur Yon

ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE DE TRAVAIL

·  Localisation : Campus La Roche sur Yon

Le Service des Bibliothèques Universitaires (SCD) met en œuvre la politique documentaire de Nantes Université. Il propose des collections et des services accessibles à tous les citoyens, universitaires ou non. Il est structuré autour de 5 départements transversaux et de 10 bibliothèques universitaires réparties sur les campus de l’Université (5 à Nantes, 1 à Saint Nazaire et 1 à La Roche-sur-Yon) et sur le périmètre académique de l’INSPÉ.

Dans une continuité d’expérimentation, REPERE sera lancé sur le campus yonnais de Nantes Université : le Centre Universitaire Départemental (CUD), l’Institut Universitaire de Technologie (IUT) de La Roche-Sur-Yon, l’Institut National Supérieur du Professorat et de l’Education (Inspé), l’IFPS (Institut de Formation aux Professions de Santé).

Le ou la médiateur.rice est rattaché.e au Département des Services aux publics (D1) du SCD de Nantes Université. Il/elle est affecté.e à la bibliothèque universitaire (BU) de La Roche-sur- Yon, placé.e sous l’autorité hiérarchique de la responsable de cette BU et rattaché.e fonctionnellement à la chargée de mission REPERE.

MISSIONS

REPERE est un service ressource pour accueillir, informer, conseiller et aiguiller les étudiant.es vers les services de l’université pouvant répondre à leurs besoins. Le ou la médiateur.rice REPERE participe à l’amélioration continue de la qualité de l’accueil de Nantes Université, et à l’accompagnement de la réussite des étudiants en lien avec les acteurs pédagogiques et administratifs de l’établissement.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Accueillir les étudiant·es qui sollicitent une aide, un soutien ou un conseil

·       Identifier la nature de la demande (organisation du travail, choix d’orientation, recherche de stage/alternance en lien avec les services dédiés…) ainsi que les éventuels freins à la réussite (logement, santé, budget, isolement, etc.) ;

·       Assurer un accueil bienveillant et une écoute active ; apporter une première réponse lorsque possible et orienter vers les interlocuteurs ou services adaptés (SUIO, SSE, CROUS, scolarité…).

Animer l’espace de la BU dédié à REPERE

·       Organiser et animer l’espace ;

·       Informer et sensibiliser les étudiants au dispositif ;

·       Coordonner le dispositif avec l’accueil général du campus ;

·       Suivi et analyses statistiques de l’activité.

Identifier la nature des questionnements étudiants

·       Contribuer au recueil et à la structuration des informations sur les besoins et problématiques des étudiant·es (procédures et outils REPERE) ;

·       Proposer des actions ciblées en fonction des besoins identifiés ;

·       Assurer une veille sur les services de l’université et du territoire ; développer des liens avec les interlocuteurs locaux ;

·       Participer à l’animation du réseau des personnels d’accueil du campus et au partage de pratiques.

Faciliter l’intégration et l’accompagnement

·       Entretenir des liens avec les associations étudiantes et les acteurs du campus ;

·       Orienter et accompagner les étudiants vers les ressources et services adaptés ;

·       Participer à des actions favorisant le lien social et l’intégration.

CONSULTEZ L'INTEGRALITE DE LA FICHE DE POSTE: https://www.univ-nantes.fr/universite/recrutement/nantes-universite-recrute-un-e-mediateur-trice-repere-campus-la-roche-sur-yon